Специально созданная для общения людей программа Skype подкупает всех пользователей простотой своего функционала и удобством его полноценного использования. Тем не менее, у этой бесплатной и крайне эргономичной программы существуют и свои недостатки. Появляющаяся время от времени ошибка «Не удалось подключиться к Skype» не имеет никаких пояснений и программных инструкций по исправлению.

Разумеется, опытный пользователь быстро установит причину возникновения проблемы и сможет решить ее за считанные минуты (если это возможно). Но что делать неопытным пользователям ПК, которые пользуются подключением к Интернету эпизодически, лишь в случаях большой необходимости? Хорошая и грамотная инструкция поможет разобраться с этой проблемой вне зависимости от причин ее возникновения.

skype-oshibka

Почему не подключается Скайп

Если программа не подключается к Skype и выдает описанную выше ошибку при попытке авторизации, значит, что-то случилось с подключением к сети Интернет. Дело в том, что наличие открытого окна авторизации исключает возможность повреждения самой программы или необходимого для ее работы программного обеспечения – значит, проблема именно в пересылке пакетов данных на основной сервер программы.

Как устранить надоедливую и очень расстраивающую ошибку «Не удалось подключиться к Skype» своими силами? На самом деле, это очень просто.

Первым делом необходимо произвести простую проверку работоспособности подключения к сети Интернет. Необходимо на некоторое время оставить попытки авторизоваться в Скайпе со своей учетной записи и открыть обозреватель сети Интернет. Необходимо попробовать загрузить любой доступный пользователю сайт или воспользоваться услугами любой поисковой системы. Если сделать это не получается, то проблема со Скайпом вызвана отсутствием доступа к сети Интернет. Что делать в этом случае?

  • Открыть папку Сетевые подключения (доступна в меню «Пуск») и попробовать подключить Интернет вручную.
  • Проверить целостность соединения проводов с модемом, его состояние (он должен быть подключен к сети и светиться специальными индикаторами). При прямом подключении сетевого кабеля к блоку питания компьютера или сетевому порту ноутбука необходимо вытащить провод и вставить его повторно.
  • Одновременно совершить перезагрузку компьютера вместе с перезапуском модема. Модем необходимо отключить от сети примерно на десять-пятнадцать секунд, после  чего подключить его снова.

skype-ne-podkluchaetsya

Если ни один из предложенных способов не исправил проблему (компьютер по-прежнему не подключается к Skype, браузер не открывает ссылки) – самое время позвонить по телефону поддержки вашего провайдера. Возможно, на линии случилась авария или ведутся плановые технические работы. Возможно, необходимо попросту оплатить услуги провайдера для продолжения возможности доступа к сети.

Если же при появляющейся ошибке «Не удалось подключиться к Skype» браузер спокойно запускает ссылки, дает возможность смотреть фильмы и слушать музыку – то проблема исключительно в связи компьютера с главным сервером программы. В этом случае лучше приостановить работу браузера, минимизировав нагрузку на подключение к Интернету, и попробовать попытку. Если программа запустилась – значит, проблема заключалась именно в недостаточно высокой для обеспечения всех нужд пользователя скорости соединения.

Если ничего не происходит и в этом случае – то проблема заключена в самом сервере Скайпа и решить ее самостоятельно пользователь не сможет. В этом случае остается только ждать, пока администраторы и техники решат проблему со своей стороны – как правило, время ожидания редко превышает два-три часа.