Многим начинающим пользователям очень нравится Skype, так как использование данной программы интуитивно просто. Для того, чтобы использовать Скайп в личных целях, для общения голосом с видеосвязью или обмена текстовыми сообщениями и файлами, человеку не нужно обладать какими-то особенными познаниями в компьютерной области.

Простота – одно из основных преимуществ этой программы, наряду с доступностью и абсолютной бесплатностью. Тем не менее, иногда встречаются проблемы. Что делать, если при запуске программы показывается сообщение «К сожалению, не удалось подключиться к Skype», знает далеко не каждый начинающий пользователь. Как разобраться с этой проблемой, если она вдруг возникнет? Об этом подробно расскажет эта статья.

oshibki-skype

Не удалось установить соединение: почему возникает ошибка

Итак, что делать с системным сообщением «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп»? Для того, чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо понять, почему данная ошибка возникает. Если объяснить максимально простым и понятным даже начинающему пользователю языком, то данная программа использует подключение к Интернету.

Подключение через Интернет соединяет компьютер пользователя и основные серверы, на которых хранятся базы данных Скайпа.

Для того, чтобы успешно авторизоваться в Скайпе, компьютер пользователя посылает на сервер пакет данных, включающий в себя логин и пароль, проходящий там проверку. В ответ сервер дает добро на подключение компьютера к общей сети Скайпа, дает доступ к использованию систем поиска и баз данных (на них хранятся все контакты, истории переписок и т.д.), посылая пакет данных на компьютер пользователя. Возникновение этой ошибки (к сожалению, не удалось подключиться к Skype) связано с тем, что на каком-то этапе процесс был нарушен.

error-podkl-skypes

Существует две основные причины данного сбоя в работе программы.

  • Наиболее частая причина – исчезновение или отсутствие соединения компьютера с сетью Интернет (либо – отсутствие доступа к нему в связи с неуплатой услуг провайдера). В этом случае программа запускается, однако не может переслать пакет данных на сервер – из-за отсутствующего подключения – в процессе авторизации.
  • Менее тривиальная причина – это перегрузка серверов Скайпа. Конечно, такие ситуации возникают достаточно редко – программа оборудована мощными серверами, способными осуществлять одновременный прием и отдачу информации десяткам тысяч пользователей – однако это случается. Иногда программа становится недоступна во время плановых обновлений и технического обслуживания серверов – как правило, такое происходит исключительно в ночное время (для определенных регионов и часовых поясов).

Так что же делать пользователю, если он увидел сообщение «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп»? Существует несколько методов решения проблемы.

Решение проблемы подключения

Скайпу не удалось установить соединение – что делать в этом случае? Наиболее полезный и действенный совет – это проверить наличие подключения к Интернету. Если оно есть, однако его скорость недостаточна – крайне желательно остановить возможные загрузки, закачки и ограничить поступающий и исходящий трафик данных с компьютера в сеть. После этого проблема может решиться (если причиной является именно подключение к Интернету).

oshibki-dannih-skype

В том случае, если ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» не исчезла, можно предположить, что тут виноват уже сервер программы. В этом случае решить ее невозможно: либо слишком много пользователей пытается авторизоваться одновременно, либо сервер испытывает какие-то неполадки.

Единственный совет в этом случае – попробовать авторизоваться в Скайпе позднее – вполне возможно, что это будет значительно полезнее, чем раз за разом повторять бесплодные попытки подключения.