Увы, но порой случается и такая, весьма неприятная ситуация, когда пропали контакты в Скайпе. Это не обязательно происходит по вашей вине. Дело в том, что все контакты хранятся как на локальном диске пользователя, так и на центральном сервере Скайпа. И в результате каких-то сбоев контакты действительно могут исчезнуть. Что можно посоветовать в данном случае:

  • попробовать восстановить контакты из резервной копии;
  • обратиться в службу техподдержки.

Восстановление из резервной копии

kopia-skype

Если в Skype пропали контакты, их можно попробовать восстановить из заранее сохраненной резервной копии. Конечно, лишь в случае, если такая копия существует. Чтобы сохранить контакты, нужно всего лишь в главном меню программы выбрать пункт «Контакты – Дополнительно – Сделать резервную копию списка контактов». В новом диалоговом окне будет предложено выбрать место для сохранения и, соответственно, сохранить файл копии контактов.

Как видно, операция самая простая, однако она поможет в дальнейшем избежать многих осложнений.

Чтобы восстановить контакты из резервной копии, нужно из того же главного меню выбрать пункт «КонтактыДополнительно – Восстановить список контактов из резервного файла». В новом диалоговом окне выбрать файл для восстановления контактов.

Обращение в службу поддержки

skype-texx-poddegka

Если же резервная копия контактов не была сохранена, тогда остается лишь один способ: обратиться в службу поддержки Скайпа. Обращение нужно будет писать на английском языке и коротко изложить суть проблемы. Обычно примерно через час после ответа из службы поддержки контакты восстанавливаются в полном объеме. Иногда в Сети можно встретить ту или иную утилиту, которая будто бы позволяет восстановить утерянные контакты и даже те, которые были удалены самим пользователем.

Доверять таким программам категорически не стоит.

Со стопроцентной вероятностью это будет вредоносное ПО или вирус в чистом виде. Никаких способов, если пропали контакты в Скайпе, восстановить их, кроме описанных выше, не существует.