Причин, по которым Скайп не подключается к Интернету, может быть довольно много. Вот только некоторые из них и пути их решения.

Почему Скайп не подключается к Интернету

error-internet-skype

  • Во-первых, если нет соединения с абонентом, то это далеко не всегда означает, что проблемы на вашей стороне. Вполне возможно, что трудности с подключением испытывает ваш собеседник. Поэтому нужно совершить тестовый звонок другому контакту, чтобы подтвердить или исключить данную версию.
  • Во-вторых – и это случается чаще всего – неполадки могут быть на стороне провайдера. Нужно попробовать загрузить еще какое-нибудь сетевое приложение или просто какой-нибудь сайт. В этом случае остается лишь ожидать, когда связь восстановится.
  • Порой Skype не подключается к Интернету по той причине, что установлена не самая новая его версия и не поддерживаются необходимые для полноценного функционирования модули программы. Решение очевидно: либо обновить Скайп до нужной версии, либо удалить старую и заменить на новую.

Но и после переустановки проблемы могут наблюдаться. Случается это из-за того, что Скайп не был полностью удален с компьютера. Чтобы это сделать, нужно воспользоваться не штатными инструментами удаления Windows, а прибегнуть к помощи сторонних утилит. Они не только удалят приложение, но и уберут весь системный «мусор», который зачастую остается после деинсталляции программ. Этот «мусор» и мешает корректно запуститься новой версии программы. Одними из таких утилит являются: Revo Uninstaller, Uninstall Tools, Ccleaner.

unistalery

Также после удаления программы будет не лишним почистить системный реестр. Реестр – это специальная база данных куда операционная система записывает информацию об установленных приложениях и их настройках, пользователях и т.д. Так вот, Windows зачастую оставляет «хвосты» и «мертвые» ссылки на уже удаленные программы. В результате система продолжает ссылаться на них, в то время, как на компьютере уже установлена новая версия. В прежние времена чистка реестра была уделом исключительно профессионалов. Сегодня же можно оптимизировать системный реестр за пару минут и пару кликов мышью.

Достаточно использовать одну из многочисленных утилит, предназначенных для этого. Хотя бы уже упомянутый Ccleaner. Еще одной причиной, по которой не подключается Скайп, может быть блокирование порта брандмауэром или антивирусной программой. Нужно изменить в настройках антивируса или брандмауэра параметры доступа Скайпа к сети и внести его в список доверенных приложений. В различных программах это делается по-разному, поэтому какие-то универсальные советы по последовательности действий дать попросту невозможно: нужно обратиться к руководству пользователя.

soedinenie-skype

Наконец, могут сбиться настройки модема, роутера или самого Скайпа. Нужно проверить правильность модемных настроек согласно параметрам, полученных от провайдера. Опять же, универсальных указаний к действию здесь быть не может: каждый модем или роутер, каждый провайдер имеет свои собственные параметры настроек.

А чтобы добраться до сетевых настроек самого Скайпа, нужно в верхней строке основного меню выбрать пункт «Инструменты – Настройки» и в новом окне перейти во вкладку «Дополнительно». Внутри будет доступен пункт «Соединение». Его-то и нужно проверить. Ситуация, когда Скайп не подключается к Интернету, конечно неприятная. Однако, применив все вышеописанные средства, можно надеяться, что все проблемы разрешатся – и можно будет снова наслаждаться общением со своими друзьями и близкими.